Cambridge IELTS 15

Cambridge IELTS 15

Để có thể tận dụng tốt cuốn sách này, người học nên có một nền tảng tiếng Anh thật vững và ở khoảng trình độ (5.0-6.0+ IELTS).

Thông tin về sách

Tên sách: Cambridge IELTS 15

Tác giả: Đại học Cambridge

---

Số trang: 142 trang

Danh mục sách: Sách Cambridge

Đang cập nhật

Chính sách mua hàng

1. Chính sách thanh toán

Có ... hình thức thanh toán, Quý khách hàng có thể lựa chọn hình thức thuận tiện và phù hợp với mình nhất:

Cách 1: Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại văn phòng The Catalyst for English

Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với sách in (giấy), khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng

Cách 3: Đơn hàng được xác nhận sau khi TCE xác nhận thanh toán thành công. Hình thức thanh toán qua ... (MasterCard/Visa). Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên và tên sách. Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận và tiến hành giao hàng.

2. Chính sách vận chuyển và giao nhận

Sau khi nhận được thông tin đặt hàng TCE sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận.
Kể từ khi xác nhận thanh toán thành công đơn hàng mua Ebook sẽ được chuyển ngay lập tức vào email đăng kí mua hàng của học viên, đơn hàng mua Sách in sẽ được vận chuyển trong vòng 7 ngày. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:
– Nhân viên của TCE không liên lạc được với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng;
– Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm;

Về phí vận chuyển, tùy theo khối lượng và số lượng sản phẩm trên đơn hàng, TCE sẽ quyết định sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài hay do TCE tự vận chuyển. Nếu sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài thì cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng. Khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách, TCE sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

3. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

– Với sách Ebook (PDF), TCE không có chính sách hoàn/đổi trả sản phẩm.

– Với sách in (giấy), nếu khách hàng không hài lòng với chất lượng sách (sách bị rách, sách cũ ngả màu, bị dính vết bẩn không thể tẩy xóa) có thể hoàn trả trong 7 ngày (bao gồm cả T7, CN, không bao gồm nghỉ lễ theo quy định của Nhà nước). TCE hoàn tiền tới 100% sách tuỳ theo hiện trạng hoàn trả sách.

Điều kiện đổi trả hàng:

– Thời gian đổi trả: trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận được hàng và phải liên hệ gọi ngay cho TCE theo sđt hotline 0336831586 để được hỗ trợ và xác nhận đổi trả hàng.

– Điều kiện sản phẩm được phép đổi trả:

+ Sản phẩm gửi lại phải còn nguyên đai nguyên kiện

+ Khách hàng chịu chi phí vận chuyển, đóng gói, thu hộ tiền.

Quy trình đổi trả hàng:

Bước 1: Sau khi nhận được hàng. Yêu cầu quý vị kiểm tra kỹ 1 lần trước khi nhận hàng. Nếu có vấn đề xin vui lòng liên hệ hotline của TCE tại thời điểm nhân viên giao hàng còn ở đó.

– Trường hợp sau khi nhân viên giao hàng đã đi

– Nếu muốn đổi trả hàng, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý và hẹn lịch đổi trả hàng.

Bước 2: Sau khi Trung tâm hỗ trợ khách hàng thông báo lịch hẹn nhận hàng trả.

Điều kiện đổi trả hàng hoặc hoàn tiền 100%:

– Sản phẩm phát hiện bị lỗi của nhà sản xuất khi nhận hàng.

– Sản phẩm không giống với sản phẩm mà Quý khách đã đặt hàng trên website của chúng tôi.

4. Chính sách hỗ trợ xử lý vấn đề phát sinh

– TCE tiếp nhận mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến việc sử dụng sản phẩm.

– Tất cả mọi trường hơp bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành.

– Thời gian giải quyết khiếu nại trong thời hạn tối đa là 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của của khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.