CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
Dưới đây là chính sách thanh toán của The Catalyst for English, mới các bạn đọc và tham khảo nhé:
I. Hình thức thanh toán
Tại Website thecatalyst.edu.vn, The Catalyst for English (TCE) hỗ trợ hình thức thanh toán duy nhất là chuyển khoản.
Khi khách hàng thanh toán mua các dịch vụ/ sản phẩm do The Catalyst for English cung cấp, khách hàng hàng vui lòng chuyển khoản theo thông tin tài khoản chúng tôi cung cấp trên Website.
II. Chính sách hoàn trả
TCE luôn lắng nghe & giải đáp những thắc mắc, băn khoăn mà khách hàng gặp phải. Do đó, khi đã tìm hiểu kỹ về thông tin dịch vụ, sản phẩm và hoàn thành thanh toán, TCE hiểu là bạn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp và tự nguyện thanh toán. Phần chi phí này sẽ không được hoàn lại dưới mọi hình thức.
III. Chính sách hỗ trợ khác
1. Đối với khách hàng đăng ký kỳ thi thử IELTS 4 kỹ năng
- TCE không hỗ trợ hoàn lại lệ phí sau khi đã thanh toán
- TCE hỗ trợ đổi lịch thi 1 lần duy nhất nếu nhận được yêu cầu đổi lịch cách 48 giờ so với ngày thi chính thức.
2. Đối với khách hàng mua sách/ ebook
- TCE không hỗ trợ hoàn lại lệ phí sau khi đã thanh toán
- TCE không hỗ trợ đổi sang sách/ ebook khác nếu Sách/ Ebook đã được gửi tới địa chỉ/email của người mua. Với đơn hàng mới có trị giá lớn hơn đơn hàng cũ, khách hàng vui lòng thanh toán bổ sung phần chênh lệch. Với đơn hàng mới có giá trị nhỏ hơn đơn hàng cũ, TCE sẽ không hoàn lại phần chênh lệch.
The Catalyst for English (TCE) luôn cố gắng đưa ra những sản phẩm & chính sách bán hàng tốt nhất tới tay quý khách hàng. Nếu có thắc mắc hoặc góp ý, Quý khách hàng vui lòng liên hệ để được hỗ trợ
