Giải Job details from employment agency (Cam 18, Test 4, Part 1)

  • Tác giả: Tạ Phương Thảo
  • 13/08/2025
job details from employment agency

Job details from employment agency được trích trong đề Cambridge IELTS 18 – Test 4 – Listening Part 1. Để giúp bạn cải thiện kỹ năng Listening cũng như biết cách phân tích đề, The Catalyst for English (TCE) sẽ đưa ra đáp án kèm giải thích đề bài này trong bài viết dưới đây. Mời các bạn cùng chúng mình theo dõi nhé!

I. Bài nghe Job details from employment agency

Job details from employment agency

Job details from employment agency

Role          1……………

Location   Fordham 2……………Centre

                  3…………… Road, Forham

Work involves

  • dealing with enquiries
  • making 4…………… and reorganising them
  • maintaining the internal 5……………
  • general administration

Requirements

  • 6…………… (essential)
  • a calm and 7…………… manner
  • good IT skills

Other information

  • a 8…………… job – further opportunities may be available
  • hours: 7.45 a.m. to 9…………… p.m. Monday to Friday
  • 10…………… is available onsite

II. Đáp án chi tiết Talk on jobs in fashion design

Question Answer
1 receptionist
2 Medical
3 Chastons
4 appointments
5 database
6 experience
7 confident
8 temporary
9 1.15
10 parking

III. Transcript

JULIE:   Hello?

GREG:  Oh, hello. Is that Julie Davison?

JULIE:   Yes.

GREG:  This is Greg Preston from the Employment Agency. We met last week when you came in to enquire about office work.

JULIE:  Oh, that’s right.

GREG:  Now we’ve just had some details come in of a job which might interest you.

JULIE:   OK.

GREG:   So this is a position for a receptionist – I believe you’ve done that sort of work before? Q1

JULIE:   Yes, I have, I worked in a sports centre for a couple of years before I got married and had the children.

GREG:   Right. Well, this job’s in Fordham, so not too far away for you, and it’s at the medical centre there. Q2

JULIE:   OK. So where exactly is that?

GREG:   It’s quite near the station, on Chastons Road. Q3

JULIE:   Sorry?

GREG:   Chastons Road- that’s C-H-A-S-T-O-N-S.

JULIE:   OK, thanks. So what would the work involve? Dealing with enquiries from patients?

GREG:   Yes, and you’d also be involved in making appointments, whether face to face or on the phone. And rescheduling them if necessary. Q4

JULIE:   Fine, that shouldn’t be a problem.

GREG:   And another of your duties would be keeping the centre’s database up-to-date. Then you might have other general administrative duties as well, but those would be the main ones. Q5

JULIE:   OK.

GREG:   Now when the details came in, I immediately thought of you because one thing they do require is someone with experience, and you did mention your work at the sports centre when you came in to see us. Q6

JULIE:   Yes, in fact I enjoyed that job. Is there anything else they’re looking for?

GREG:   Well, they say it’s quite a high-pressure environment, they’re always very busy, and patients are often under stress, so they want someone who can cope with that and stay calm, and at the same time be confident when interacting with the public. Q7

JULIE:   Well, after dealing with three children all under five, I reckon I can cope with that.

GREG:   I’m sure you can.

GREG:   And then another thing they mention is that they’re looking for someone with good IT skills …

JULIE:   Not a problem.

GREG:   So you’d be interested in following this up?

JULIE:   Sure. When would it start?

GREG:   Well, they’re looking for someone from the beginning of next month, but I should tell you that this isn’t a permanent job, it’s temporary, so the contract

would be just to the end of September. But they do say that there could be further opportunities after that. Q8

JULIE:   OK. And what would the hours be?

GREG:   Well, they want someone who can start at a quarter to eight in the morning could you manage that?

JULIE:   Yes, my husband would have to get the kids up and off to my mother’s – she’s going to be looking after them while I’m at work. What time would I finish

GREG:   One fifteen. Q9

JULIE:   That should work out all right. I can pick the kids up on my way home, and then I’ll have the afternoon with them. Oh, one thing … is there parking available for staff at the centre? Q10

GREG:   Yes, there is. and it’s also on a bus route.

JULIE:   Right. Well, I expect I’ll have the car but it’s good to know that. OK, so where do I go from here?

GREG:   Well, if you’re happy for me to do so, I’ll forward your CV and references, and then the best thing would probably be for you to phone them so they can arrange for an interview.

JULIE:   Great. Well thank you very much.

GREG:   You’re welcome. Bye now.

JULIE:   Bye.

IV. Giải thích đáp án chi tiết 

Bên cạnh việc tìm đáp án và Transcript cho bài Job details from employment agency thì bạn cần hiểu lý do tại sao lại xuất hiện đáp án đó. Ở phần này, anh Đức Nam – giảng viên 8.0 đang giảng dạy các lớp IELTS nâng cao tại TCE, sẽ đưa ra phần giải thích đáp án chi tiết. Trước tiên, chúng mình cùng xác định dạng bài, chiến thuật làm bài nhé:

1. Xác định dạng bài và chiến thuật làm bài

Toàn bộ 10 câu hỏi của Job details from employment agency thuộc dạng Gap-fill. Cách làm dạng này như sau:

  • Bước 1: Nhìn lướt qua các vị trí trống để xác định phạm vi từ cần điền vào.
  • Bước 2: Phán đoán nhanh xem chỗ trống đó yêu cầu điền loại từ nào (danh từ, động từ, tính từ hay trạng từ) và cụ thể hơn là hình thức từ cần điền (ví dụ: tên địa danh, tên riêng, con số,…).
  • Bước 3: Xác nhận các từ khóa quan trọng trong câu chứa chỗ trống.
  • Bước 4: Nghe đoạn hội thoại và lựa chọn đáp án phù hợp.

2. Giải thích đáp án chi tiết

Question 1

Đáp án: receptionist

Từ loại cần điền: Danh từ

Nội dung: Vị trí công việc

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
Role 1 _____ JULIE: Hello?

GREG: Oh, hello. Is that Julie Davison?

JULIE: Yes.

GREG: This is Greg Preston from the Employment Agency. We met last week when you came in to enquire about office work.

JULIE: Oh, that’s right.

GREG: Now we’ve just had some details come in of a job which might interest you.

JULIE: OK.

GREG: So this is a position for a receptionist – I believe you’ve done that sort of work before?

Greg gợi ý cho Julie một công việc. Khi Julie đồng ý nghe (“OK”), Greg ngay lập tức mô tả vị trí. Chú ý rằng từ “role” đã được thay thế bằng “position”, => Đáp án là “receptionist”.

Question 2

Đáp án: Medical

Từ loại cần điền: Tính từ

Nội dung: Tính chất của trung tâm 

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
Location

Fordham 2 _____ Centre

GREG: So this is a position for a receptionist – I believe you’ve done that sort of work before?

JULIE: Yes, I have, I worked in a sports centre for a couple of years before I got married and had the children.

GREG: Right. Well, this job’s in Fordham, so not too far away for you, and it’s at the Medical centre there.

Ở phần đầu của đoạn đối thoại đã xuất hiện từ “Fordham” (trùng với đề bài), ám chỉ rằng sắp tới sẽ nhắc đến “Location” của công việc. Đồng thời, tính chất mô tả trung tâm thường được đặt ngay trước từ “Centre”. 

=> Đáp án là “Medical”.

Question 3

Đáp án: Chastons

Từ loại cần điền: Danh từ

Nội dung: Tên đường

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
3 Road _____, Fordham JULIE: OK. So where exactly is that?

GREG: It’s quite near the station, on Chastons Road.

JULIE: Sorry?

GREG: Chastons Road – that’s C-H-A-S-T-O-N-S.

Đoạn thoại có nhắc đến từ “Road” như trong đề, và tên đường thường xuất hiện ngay trước “Road”. Hơn nữa, tên riêng thường được đánh vần rõ ràng. 

=> Đáp án là “Chastons”.

Question 4

Đáp án: appointments

Từ loại cần điền: Danh từ

Nội dung: Nhiệm vụ liên quan tới công việc nhân viên lễ tân “receptionist”

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
Work involves

  • dealing with enquiries
  • making 4 _____ and reorganising them
JULIE: OK, thanks. So what would the work involve? Dealing with enquiries from patients?

GREG: Yes, and you’d also be involved in making appointments, whether face to face or on the phone. And rescheduling them if necessary.

Khi Julie thắc mắc công việc receptionist sẽ “involve” những nhiệm vụ gì, Greg đã trả lời cô sẽ tham gia vào việc making appointments. Từ khóa “making” đã xuất hiện trong đề.

=> Đáp án là “appointments”.

Question 5

Đáp án: database

Từ loại cần điền: Danh từ

Nội dung: Một trong những yêu cầu của công việc là duy trì một hạng mục duy nhất trong hệ thống nội bộ của trung tâm y tế.

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
  • maintaining the internal 5 _____
  • general administration
JULIE: Fine, that shouldn’t be a problem.

GREG: And another of your duties would be keeping the centre’s database up-to-date.

Then you might have other general administrative duties as well, but those would be the main ones.

JULIE: OK

Greg nhắc đến một trong những nhiệm vụ khác của vị trí “receptionist” mà Julie phải đảm nhận (“another of your duties”), báo hiệu thí sinh bắt đầu tập trung vào câu 5. Trong đề, cụm từ “maintaining the internal…” tương đương với “keeping the centre’s…” trong lời thoại.

=> Đáp án là “database”.

Question 6

Đáp án: experience

Từ loại cần điền: Danh từ

Nội dung: Yêu cầu để được đảm nhận công việc

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
Requirements

6 _____ (essential)

GREG: Now when the details came in, I immediately thought of you because one thing they do require is someone with experience, and you did mention your work at the sports centre when you came in to see us. “Essential” ở đề nhấn mạnh yêu cầu bắt buộc đối với ứng viên. Trong lời thoại, ý này được diễn đạt bằng “require” trong câu “one thing they do require is someone with experience”. 

=> Đáp án là “experience”.

Question 7

Đáp án: confident

Từ loại cần điền: Tính từ

Nội dung: Những nét tính cách mà ứng viên cần sở hữu cho vị trí này.

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
  • a calm and 7 _____ manner
  • good IT skills
JULIE: Yes, in fact I enjoyed that job. Is there anything else they’re looking for?

GREG: Well, they say it’s quite a high-pressure environment, they’re always very busy, and patients are often under stress, so they want someone who can cope with that and stay calm, and at the same time be confident when interacting with the public.

JULIE: Well, after dealing with three children all under five, I reckon I can cope with that.

I’m sure you can.

GREG: And then another thing they mention is that they’re looking for someone with

good IT skills

JULIE: Not a problem.

Greg mở đầu bằng cách nhắc đến môi trường làm việc đầy áp lực, rồi dùng cụm “so they want someone who can…” để liệt kê yêu cầu ứng viên. Việc xuất hiện từ “calm” trong lời thoại chính là tín hiệu cho đặc điểm tính cách tiếp theo cần đề cập. 

=> Đáp án là “confident”.

Question 8

Đáp án: temporary

Từ loại cần điền: Tính từ

Nội dung: Đặc điểm thời gian làm việc

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
Other information

a 8 _____  jobfurther opportunities may be available

GREG: So you’d be interested in following this up?

JULIE: Sure. When would it start?

GREG: Well, they’re looking for someone from the beginning of next month, but I should tell you that this isn’t a permanent job, it’s temporary, so the contract would be just to the end of September. But they do say that there could be further opportunities after that.

Giọng điệu của Julie khi đặt câu hỏi báo hiệu cuộc trò chuyện sắp chuyển sang chủ đề thời gian làm việc. Greg dùng cụm từ “but I should tell you that…” như lời giới thiệu để nhấn mạnh đây không phải công việc dài hạn (“this isn’t a permanent job”), rồi tiếp tục khẳng định tính thời vụ của vị trí (“It’s temporary”). 

=> Đáp án là “temporary”.

Question 9

Đáp án: 1.15

Từ loại cần: Số

Nội dung: Con số chỉ giờ kết thúc ca làm.

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
hours: 7.45 a.m. to 9 _____p.m. Monday to Friday JULIE: OK. And what would the hours be?

GREG: Well, they want someone who can start at a quarter to eight in the morning

could you manage that?

JULIE:  Yes, my husband would have to get the kids up and off to my mother’s – she’s

going to be looking after them while I’m at work. What time would I finish?

GREG: One fifteen.

Trong đoạn đối thoại, khi Julie thắc mắc về thời gian làm việc, Greg trước hết thông báo giờ bắt đầu ca là 7:45 a.m – được đọc là “a quarter to eight” để gây nhầm lẫn. Thay vì ngay lập tức nêu giờ kết thúc, cuộc trò chuyện chuyển thành câu hỏi của Julie: “What time would I finish?” và Greg chỉ trả lời vắn tắt “One fifteen”. Người học nên chú ý rằng “One fifteen” gồm hai từ, trong khi đề chỉ cho phép một từ hoặc một con số. 

=> Đáp án chính xác phải là “1:15”.

Question 10

Đáp án: parking

Từ loại cần điền: Danh từ

Nội dung: Một thứ có sẵn ở nơi làm việc cho nhân viên.

Phân tích chi tiết:

Key word trong câu hỏi Key word trong bài nghe Giải thích
10 _____ is available onsite JULIE: That should work out all right. I can pick the kids up on my way home, and then

I’ll have the afternoon with them. Oh, one thing … is there parking available for

staff at the centre?

GREG: Yes, there is. and it’s also on a bus route.

Trong đoạn hội thoại này, sau khi Julie kể lịch trình đón con gái trên đường về, cô ấy hỏi về tiện ích “available for staff at the centre”. Từ khóa “Onsite” trong đề tương ứng với cụm “at the centre” trong lời nói của Greg. Khi Greg khẳng định “Yes, there is.”.

=> Đáp án chính là “parking”.

Ngoài dạng Gap-fill trong phần Listening của IELTS, bạn còn có thể thử sức với nhiều kiểu bài nghe khác thông qua các bài Luyện tập miễn phí trên website của TCE. Tại đây, chúng mình cung cấp đa dạng đề thi thử chuẩn format thật, giúp bạn rèn kỹ năng một cách toàn diện.

Trên đây là phần hướng dẫn giải chi tiết cho Job details from employment agency do giáo viên của The Catalyst for English (TCE) biên soạn. Bên cạnh việc luyện tập với đề thi, các bạn cũng nên nghe nhiều nguồn khác như podcast, phim ảnh và video trên YouTube. Điều này sẽ giúp bạn làm quen với đa dạng giọng nói và nhịp điệu khác nhau.

Tạ Phương Thảo

Xin chào, mình là Phương Thảo Co-founder tại The Catalyst for English. Với hơn 7 năm kinh nghiệm đồng hành cùng các bạn học viên trên con đường chinh phục tiếng Anh, IELTS và sở hữu điểm Overall 8.5, mình luôn mong muốn chia sẻ những phương pháp học tập hiệu quả nhất để giúp bạn tiết kiệm thời gian và đạt được kết quả cao. Tại The Catalyst for English, mình cùng đội ngũ giáo viên luôn đặt 3 giá trị cốt lõi: Connected – Disciplined – Goal-oriented (Kết nối – Kỉ luật – Hướng về kết quả) lên hàng đầu. Bởi chúng mình hiểu rằng, mỗi học viên đều có những điểm mạnh và khó khăn riêng, và vai trò của "người thầy" là tạo ra một môi trường học tập thân thiện, luôn luôn thấu hiểu và đồng hành từng học viên, giúp các bạn không cảm thấy "đơn độc" trong một tập thể. Những bài viết này được chắt lọc từ kinh nghiệm giảng dạy thực tế và quá trình tự học IELTS của mình, hy vọng đây sẽ là nguồn cảm hứng và hành trang hữu ích cho các bạn trên con đường chinh phục tiếng Anh.
icon icon icon

Bài viết cùng chuyên mục

Xem tất cả

Bài viết cùng chuyên mục